オープンネットワーク型オペレーションシステム †

オペレーションシステムは、基礎的な経営資源であるヒト・モノ・カネをいかに大量に抱え込むかではなく、それらをいかに使いこなすかが重要になる。つまり、事業の成功を左右するキーファクターが「知恵」に変わるのである。ヒト・モノ・カネおよび情報は、市場で簡単に調達できるようになった。経営資源の抱え込みによる自己完結型オペレーションシステムの有効性は、既に失われた。 今後の企業のあり方としては、従来のクローズドシステムではなくオープンネットワーク型のオペレーションシステムを構築していく必要がある。web1.0とweb2.0の最も顕著な違いもここにある。 例えばweb1.0型ビジネスモデルで提供されていたオンラインマップは、単に紙の地図をネット上に移しただけのものだった。そして提供企業は、単独で自己完結する形で運営していた。これに対してweb2.0型ビジネスモデルが提供するサービスの仕組みは外部に開かれている。例えばGoogle Map。様々なプレイヤーが参画し、より高度かつ多様なサービスへ自律的に発展する仕掛けがビルトインされているのである。

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