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ソーシャル・レーティング †
Ｗｅｂサイトで製品・サービス利用者の意見を基にその製品の評価を決める機能を指す。宿泊施設、飲食店、家電製品などの情報サイトや通販サイトで採用が広がっている。
製品の利用者は、５段階の評価と自由な意見の書込みができる場合が多い。
ブログ（日記風の簡易型ホームページ）などを持たなくても、簡単に自分の意見を表明できサイト閲覧者にとっては、評価の高い製品やサービスを探す手がかりになる。
不適切な評価や嘘の書込みを防ぐため、会員制にして内容を事前確認するサイトが多い。
評価や意見が参考になったかを、サイト閲覧者が投票できる機能を備えている場合もある。
製品の利用者の評価にも、消費者の力を活用する。
ネット技術の新潮流であるＷｅｂ２．０では、一般の個人が発信する情報を集めた「集合知」が、
専門家の知識を越える価値を持つ場合もあると考えられている。
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